Empik

Empik to jedna z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek, od lat działająca na styku świata offline i online – jako sieć salonów stacjonarnych oraz platforma e-commerce. Z biegiem lat marka rozwinęła się w wielu kierunkach, rozbudowując swoje portfolio o liczne submarki i systemy identyfikacji. W wyniku tych zmian wizerunek marki stał się niespójny, a różnice między offline a online zaczęły być coraz bardziej widoczne.

Naszym zadaniem było uporządkowanie wizualnej tożsamości marki Empik, zgodnie z nową strategią opracowaną przez Deloitte. Kluczowe było ujednolicenie komunikacji wizualnej na wszystkich poziomach – od salonów stacjonarnych, przez e-commerce, aż po social media – aby wzmocnić odbiór marki jako spójnej, nowoczesnej i funkcjonalnej.

Współczesny konsument oczekuje od marek spójności i intuicyjności w każdym punkcie styku – zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i cyfrowej. Rozbieżność w wizerunku między kanałami osłabia zaufanie do marki oraz obniża jakość doświadczenia klienta.

Na podstawie audytu identyfikacji wizualnej Empiku zaprojektowaliśmy spójny i funkcjonalny system wizualny, odzwierciedlający nowoczesny charakter marki. Zmodyfikowaliśmy ponad 30 logotypów, uporządkowaliśmy system kolorystyczny, typografię oraz formaty komunikacji dla kanałów offline i online.

W obszarze digital opracowaliśmy kompleksowy system identyfikacji wizualnej dla platformy e-commerce, uwzględniający spójne nazewnictwo, kolorystykę, ikony oraz wytyczne dotyczące zdjęć i ilustracji. Dodatkowo stworzyliśmy strategię komunikacji w social mediach, z jasnymi rekomendacjami dotyczącymi formatów i harmonogramu publikacji.

W salonach Empik zaprojektowaliśmy nowy system informacji i nawigacji, który jest dynamiczny, responsywny i wielokolorowy, a jednocześnie intuicyjny i prosty w odbiorze. Efektem naszej kilkunastomiesięcznej pracy jest kompleksowy Brand Manual, z którego codziennie korzystają setki pracowników oraz tysiące klientów w całej Polsce, zapewniając spójne doświadczenie marki Empik na każdym kroku.